A
Secretaria de Saúde de Juazeiro do Norte, através da Central de Marcação e
Regulação de Procedimentos e Exames, está utilizando um sistema de envio de
mensagem de texto para os celulares dos pacientes, avisando que sua consulta ou
exame já está marcado. Este serviço foi pensado para que o paciente não perca
seu agendamento.
O procedimento de marcação de exames
e de consultas com médicos especialistas acontece da seguinte forma: o pedido
de marcação é encaminhado pelas Unidades Básicas de Saúde – UBS para a Central
de Regulação, na Secretaria de Saúde, onde o procedimento é agendado. Em
seguida, o agendamento volta para a UBS onde foi solicitado. Caso o paciente
não retorne em tempo hábil à UBS para buscar sua marcação, por esquecimento ou
outras dificuldades, o prazo para a realização do procedimento é perdido,
necessitando assim ser remarcado.
Para receber o SMS basta apenas que o
paciente informe seu número de celular ao agente de saúde. Quando o
procedimento for marcado, o paciente receberá uma mensagem avisando que ele
deverá retornar à UBS em até dois dias úteis. “É uma forma de otimizar o serviço
e que o paciente receba sua marcação a tempo de fazer a consulta”, ressalta
Isabele Rodrigues, coordenadora da Central de Regulação. (Assessoria de
Comunicação)
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