O
planejamento dos Correios de ressarcir em 90 dias os consumidores prejudicados
por incêndio na Centro de Triagem de Cartas e Encomendas (CTCE
Fortaleza), no dia 13 de fevereiro, foi aceito pelo Procon Fortaleza,
conforme divulgação do órgão nesta segunda-feira, 5.
Com
a aprovação da documentação encaminhada pelos Correios, o Procon também
estabelece que as multas por descumprimento ao plano, ou até mesmo novas
denúncias ou reclamação de consumidores, podem chegar a até R$ 11 milhões.
Segundo
os Correios, o consumidor prejudicado deve procurar o remetente da carta ou fornecedor da mercadoria ou
encomenda, sendo ele o "detentor da propriedade dos objetos
postados", para ter acesso à indenização.
Conforme
a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, o órgão estará
"vigilante" para "aplicar as sanções de penalidades" em
caso de "qualquer descumprimento do plano de ressarcimento" aos
consumidores.
Para
informações, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento dos
Correios nos seguintes números de telefone:
3003
0100 - para capitais e regiões metropolitanas
0800 725 7282 - para demais localidades
0800 725 0898 - número exclusivo para portadores de deficiência auditiva
0800 725 7282 - para demais localidades
0800 725 0898 - número exclusivo para portadores de deficiência auditiva
É
possível registrar reclamações e dúvidas pela internet, através do
endereço http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios. (O Povo)
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