Vapt-Vupt de Juazeiro |
As
quatro unidades do Vapt Vupt (Antônio Bezerra, Messejana, Sobral e Juazeiro do Norte)
instalaram o agendamento online para a emissão do documento de identidade desde
o dia 5 de março deste ano. Contudo, muitas pessoas ainda preferem acordar cedo
para ir ao local em busca de atendimento, seja porque não conhecem o serviço
pela internet, ou por "puro hábito".
A
estudante Isabelle Ferreira Alves, 15, foi à unidade do Antônio Bezerra sem ter
feito o agendamento online pois tentou utilizar o serviço eletrônico mas
encontrou dificuldade em executar a solicitação. "Eu tentei fazer mas não
consegui. Pedia umas informações que eu não sabia responder", declarou
Isabelle que estava desesperançosa em conseguir atendimento para o mesmo dia
devido à quantidade de pessoas na fila.
Irene
Dantas, 42, coordenadora do núcleo Vapt Vupt pontua as vantagens do novo
serviço. "Agora a pessoa tem a comodidade de escolher o dia e a unidade
onde elas devem ir. Com o agendamento, as pessoas têm a possibilidade de marcar
um horário em que ela não perca o dia todo esperando", comentou Irene, que
gerencia as quatro unidades da central de serviços.
Irene
também comentou sobre o público que ainda chega ao Vapt Vupt sem ter feito o
agendamento. "Nós não podemos eliminar o público preferencial, como os
idosos. E também pessoas que são assaltadas e precisam do documento com
urgência", explicou a coordenadora sobre casos específicos onde o
agendamento não é eficaz.
Em
relação aos casos de pessoas que agendam, e ainda assim vão ao Vapt Vupt em um
dia diferente do marcado, a coordenadora destaca que eles já percebem uma
diminuição das ocorrências. De acordo com ela, "as primeiras análises
apontavam que 48% do público agendava e ia em uma data diferente. Hoje, o
número de pessoas nesse público caiu para 26%", segundo análise feita no
último mês de maio.
"Quando
ela chega para ser atendida, a pessoa passa por uma triagem, onde o atendente
faz uma busca. Se o nome dela constar em algum agendamento, a solicitação já é
cancelada para que não fique uma data e horário travados, liberando para uma
nova pessoa", explicou a coordenadora Irene Dantas Irene, revelando que a
prática de agendar e comparecer antes não prejudica o atendimento.
Como
agendar atendimento nas unidades
Para
realizar o agendamento, o público precisa entrar no site da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) no endereço: http://www.sejus.ce.gov.br/projeto/vapt-vupt/. Depois selecionar em "CLIQUE PARA
REALIZAR O AGENDAMENTO ON-LINE". Após essa etapa, o usuário precisa
preencher as informações pertinentes ao agendamento, como data, horário e
unidade do Vapt Vupt que deseja. Por último, o público precisa confirmar o
agendamento em uma nova página. Neste mesmo site, a população pode conferir
todos os serviços que cada órgão disponibiliza dentro das unidades do Vapt
Vupt. (Diário do Nordeste)
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