Nas lotéricas de Reriutaba, os moradores têm sido
informados
e estão ficando apreensivos, já que a cidade teve os dois bancos
implodidos Fotos: Marcelino Júnior. FOTO: Marcelino Júnior
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Reriutaba. Localizado
no Norte do Ceará, este Município, com cerca de 19 mil habitantes, passa por
uma situação difícil no que diz respeito a transações bancárias. Desde que teve
suas duas agências bancárias explodidas, em abril deste ano, a saída tem sido o
deslocamento para outras cidades da região, o que tem gerado transtorno para
muitos, como afirma a funcionária pública Jovelina Magalhães.
"Muita
gente se desloca para Guaraciaba do Norte, a 35Km, na Serra da Ibiapaba; ou
Varjota, em busca de resolver suas questões bancárias, correndo o risco de
assaltos na estrada, além de enfrentar enormes filas", afirma, sobre um
problema que pode se agravar depois que a Enel Distribuição Ceará informou que
o pagamento de contas de energia elétrica não poderia mais ser feito nas
lotéricas. A medida é motivada pelo fim do contrato de arrecadação da Caixa
Econômica Federal com a Enel, devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa,
na tarifa para receber as faturas em lotéricas, alega a Enel.
Impasse
"Como
as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de energia, caso o
contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa seria repassado
para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na conta de luz para
os consumidores da Companhia. Com essa medida e a oferta de diversas
alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os consumidores
do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica", afirma Marcia Roque
Vieira, diretora de Mercado da Enel.
Mas,
ainda segundo Jovelina Magalhães, "as pessoas, principalmente de cidades
do Interior, já têm esse hábito de pagar contas nas casas lotéricas. Ainda não
deu para sentir esse impacto, mas nos preocupa muito". A Enel
disponibiliza apenas um ponto de arrecadação cadastrado em Reriutaba.
Sertão
Central
Nas
cidades do Centro do Estado com menor infraestrutura, como Ibaretama,
Ibicuitinga e Choró, os moradores também já começam a se preocupar com o pagamento
das suas contas de energia elétrica. Não bastasse a dificuldade nos
atendimentos de solicitação de serviços, feitos somente por meio de ligação
telefônica, com o cancelamento do pagamento das contas nas lotéricas, vai ficar
ainda mais difícil efetuar os pagamentos, gerando aumento de filas.
Uma
solução seria os chegue-pague, mas quem possui comércio com boa estrutura
nestas cidades não quer mais disponibilizar o serviço. "O medo de ser
atacados por quadrilhas e ter seus estabelecimentos destruídos por explosivos é
o principal problema", comenta o lojista Geraldo Bezerra. A alternativa
sugerida é o débito automático. "Praticamente todo mundo tem hoje conta em
banco, mesmo sendo apenas Social, para recebimento do benefício",
complementa seu Geraldo Bezerra.
Alternativas
Em
Choró, até existe loja de atendimento da Enel, mas, ao contrário da divulgação
feita pela empresa, não aceita pagamento de contas. A unidade de assistência ao
cliente também só funciona no período da manhã. A Câmara Municipal já solicitou
a extensão do horário, todavia, ainda não foi atendida. Como alternativa às
lotéricas no Ceará, que, segundo a empresa de energia, contavam com cerca de
377 pontos, a Enel está disponibilizando mais de 2 mil agentes arrecadadores no
Estado para pagamento das contas de luz, como supermercados, farmácias ou
grandes comércios.
Outra
alternativa oferecida para clientes de bancos conveniados (Banco do Brasil,
Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) é a possibilidade de cadastrar
suas contas em débito automático pelo site da Companhia, pela Central de
Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da
distribuidora. É possível também realizar o cadastro pelos canais de
atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.
Novos
pontos
A
lista completa dos 2.190 pontos de arrecadação disponíveis no Ceará está
disponível no site da distribuidora: http://www.eneldistribuicao.com.br/ (Diário do Nordeste)
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