O
atendimento na Casa do Cidadão tem início às 8h, mas quem precisa de algum
serviço oferecido pelo órgão, tem que madrugar. Com um número de senhas
restrito e sem agendamento prévio pela internet, muita gente enfrenta o frio da
madrugada, o risco de assaltos e o sol quente pela manhã, até o portão da Casa
do Cidadão abrir e, depois de mais um tempinho na fila, finalmente ser
atendido. Cansada de tanto descaso, a população solicita que o número de senhas
seja ampliado, novos funcionários contratados e que um sistema de agendamento
on-line seja implantado para facilitar a vida daqueles que precisam utilizar o
serviço.
Auxiliadora
Alves teve que acordar a família toda de madrugada para conseguir tirar a
carteira de identidade dos filhos. “Eu estou grávida, mas cheguei aqui antes de
3h da manhã para pegar senha. Eu acho um descaso muito grande”, desabafa a estudante.
O
aposentado Luiz Alencar conta que há dois dias tenta conseguir uma senha para
que o filho tire a carteira de identidade. Ele denuncia o comércio ilegal de
senhas no local. “Tem gente que dorme aqui para conseguir a senha e depois
vender. É inacreditável uma cidade no porte do Crato com um sistema desses”,
relata Luiz Alencar.
Em
nota, a Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social do Crato informou que
está contratando mais dois funcionários, adquiriu novos equipamentos e, em
breve, fará a implantação de um sistema de agendamento on-line para evitar
filas e otimizar o atendimento oferecido pela Casa do Cidadão.
(Fonte:
Jornal do Cariri)
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