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Veja as 10 empresas com mais reclamações do consumidor no Ceará



Levantamento feito pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon-CE) e pelo Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Fortaleza) mostra as dez empresas mais reclamadas pelos clientes neste ano, até agora, em cada um dos órgãos.

O Decon-CE já realizou 28.416 atendimentos em 2019. As empresas com o maior número de reclamações são Enel Distribuição Ceará, concessionária de energia do Estado, Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e Banco Bradesco Cartões. Já o Procon Fortaleza recebeu 18.247 queixas, sendo Enel, Cagece e Oi Móvel as três primeiras colocadas do ranking.

Entre as reclamações mais comuns, estão cobrança indevida/abusiva, produto com vício, dúvida sobre cobrança, cálculo de prestação/taxa de juros e valor de reajuste da mensalidade do serviço.
Confira o ranking:

Decon-CE - (reclamações feitas de 1/1/2019 até 24/10/2019)
1. Enel Distribuição Ceará - 3.725 queixas 
2. Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) - 3.352
3. Banco Bradesco Cartões - 966
4. Oi Móvel - 888
5. Banco Bradesco - 822
6. Banco do Brasil - 699
7. Tim Celular - 680
8. Caixa Econômica Federal - 676
9. Telefônica Brasil (Vivo) - 625
10. Banco Itaucard – 551

Procon Fortaleza
(reclamações feitas de 1/1/2019 até 30/9/2019
1. Enel Distribuição Ceará - 2.112 queixas
2. Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) - 1.297
3. Oi Móvel - 753
4. Tim Celular - 431
5. Telefônica Brasil (Vivo) - 354
6. Telemar Norte Leste (Oi) - 243
7. Banco Bradescard - 229
8. Via Varejo (Casas Bahia) - 203
9. Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda - 194
10. Banco Bradesco – 189                                  (O Povo)

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