O
Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), por meio do Programa Estadual de
Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), encerrou, nesta sexta-feira (15/03), a
Semana do Consumidor 2019. Na Capital, a equipe do Decon esteve na Praça do
Ferreira para atendimento ao público, orientação jurídica e registro de
reclamações, com a presença das empresas Banco do Brasil, Bradesco, Caixa
Econômica, Santander, Oi, Vivo, Cagece, Enel, Tim e Claro.
Também
estiveram presentes no local a Banda de Música da Polícia Militar do Estado do
Ceará, o Procon Assembleia; a Ordem dos Advogados do Brasil Secção Ceará
(OAB-CE); a Autarquia de Regulação, Fiscalização e Controle de Serviços
Públicos de Saneamento Ambiental (ACFOR); a Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel); a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS); a
Agência Reguladora de Serviços Públicos do Ceará (ARCE); o Procon Municipal de
Fortaleza; o Instituto Cearense de Proteção e Defesa do Consumidor (ICPDC); e o
CDC (serviço de consulta de SPC e Serasa).
No
Cariri, a programação também contou com atendimento ao público, na Praça Padre
Cícero, em Juazeiro do Norte. O consumidor teve a oportunidade de formalizar
reclamações, obter informações e receber atendimento preliminar com empresas
convidadas dos seguintes segmentos: instituições bancárias, concessionárias,
telefonia e outros. Em Juazeiro, o balanço preliminar demonstra que foram
atendidos mais de 150 consumidores. Além disso, 24 reclamações fundamentadas foram
instauradas no Sindec e 50 consumidores consultaram o nome no Cadastro de
Inadimplentes.
Dentre
as empresas presentes na Praça Padre Cícero, a Cagece atendeu preliminarmente
sete consumidores, com quatro resoluções imediatas e as demais no prazo de cinco
dias. A Enel atendeu sete consumidores, obtendo 100% de resolutividade de
imediato. A Caixa Econômica Federal atendeu cinco pessoas sendo três resolvidas
de imediato. A Oi atendeu três consumidores, com resolutividade no prazo de 5
dias. E 18 consumidores foram atendidos pelo Núcleo de Prática da Faculdade
Paraíso do Ceará e pela Comissão do Consumidor da OAB.
Postar um comentário