Por Redação Gazeta do Cariri
O serviço psicossocial da Defensoria Pública do Estado (DPCE) registrou em maio 2.159 atendimentos. Trata-se do melhor desempenho para o mês desde a criação do setor, em 2016. A média foi de mais de 100 pessoas acolhidas por dia de funcionamento.
Em relação a maio do ano passado, quando as equipes registraram 1.790 atendimentos, o aumento foi de 20%. No comparativo com o mesmo mês do triênio anterior, o serviço aumentou 31% (2018), 19% (2017) e 175% (2016), respectivamente.
A diferença entre todos os anos é o modo como os atendimentos estão sendo feitos. Devido à pandemia do novo coronavírus (Covid-19), o trabalho das equipes acontece somente por telefone. Escutas presenciais voltarão a ser realizadas somente após o fim do período de isolamento social e garantia de segurança sanitária aos profissionais e assistidos.
Para a defensora geral Elizabeth Chagas, a disponibilidade do setor em meio a pandemia é essencial à população. “Nossos assistidos estão em uma situação de extrema vulnerabilidade e o apoio psicossocial é fundamental. Sabemos que, em meio à pandemia, os cuidados com a saúde mental precisam ser redobrados: ansiedade, conflitos, insegurança, tristeza, alcoolismo e outros problemas tendem a se agravar diante do isolamento social e as incertezas”, diz.
Segundo a coordenadora do serviço, a psicóloga Andreya Arruda, boa parte das demandas trata de conflitos familiares (orientações sobre divórcio, pensão alimentícia e regulamentação de convivência, principalmente) e orientações sobre o auxílio emergencial do Governo Federal. "O Psicossocial vem se solidificando a cada ano. São muitas cabeças e muitos corações envolvidos. E a pandemia tornou tudo muito intenso. As relações estão mais intensas porque a gente não tem mais papéis delimitados e, quando consegue sair de casa, não vê mais nem o sorriso das pessoas [devido ao uso obrigatório de máscaras]. A gente teve que aprender a sorrir com o olhar”, pondera a psicóloga.
CARIRI
35% da demanda total de maio do Psicossocial da DPGE concentrou-se nos núcleos de Juazeiro do Norte e Crato, no Cariri. Foram 764 atendimentos. “Este é, sem dúvida, um dos momentos mais desafiadores, pois a adaptação ao atendimento remoto teve que ser abrupta e imediata [por causa da pandemia]. Há prós e contras, mas com esse sistema temos conseguido realizar atendimentos das mais variadas demandas e, felizmente, atingindo excelentes resultados”, avalia a psicóloga do serviço caririense, Aparecida Gonçalves.
Já a assistente social Fabiane Matos classifica a atuação do serviço psicossocial como “um suporte para os defensores públicos”; algo capaz de, juntamente com o saber jurídico, evitar a judicialização das demandas através de intervenções necessárias e considerando competências técnicas e específicas.”
TELEFONES NO CARIRI: (88) 9.8842.0757; (88) 9.9934.8564; (88) 9.9680.8667.
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