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FOTO: Lino Fly |
A Secretaria de Desenvolvimento Econômico e
Inovação de Juazeiro do Norte está adesivando as lojas do Centro da cidade que
aderiram ao projeto Bem-Vindo Romeiro. No total, são 20, dos mais diversos
segmentos.
O adesivo nas vitrines sinaliza atendimento e desconto diferenciados aos devotos, esperados a cada romaria, a exemplo da que se aproxima, pois o dia 20 de julho marca os 85 anos de aniversário de morte do Padre Cícero.
Voltado a atender com excelência os fiéis e demais visitantes de Juazeiro do Norte, o Bem-Vindo Romeiro oferece capacitação aos empresários e colaboradores do setor de Comércio e Serviços. Desde 2017, mais de 2 mil pessoas e 300 empresas já foram impactadas; a economia local também.
Segundo o gerente comercial de uma loja de roupas, Dorgival Costa, os romeiros têm comprado mais depois que o estabelecimento passou a vender produtos temáticos, como blusas de santos, e reduziu preços. Hoje, há peças de R$ 8. "O maior diferencial, contudo, é o nosso acolhimento ao cliente. É a partir dele que as boas vendas acontecem", disse.
A lojista Adelina Dantas, pensa igual. Para ela, a fidelização do consumidor é mais importante do que o lucro. A loja de cosmético está com o adesivo do Bem-Vindo Romeiro estampado na vitrine da Rua São Pedro. Ela enfatizou: "Queremos mostrar nossa marca, que nossos produtos são acessíveis. Se o cliente não comprar num dia, comprará no outro", afirmou.
Oficinas
Além de seguir a própria cartilha de atendimento humanizado (http://www2.juazeiro.ce.gov.br/arquivos/Cartilha-Atendimento-Humanizado.pdf), o projeto Bem-Vindo Romeiro realiza oficinas de técnicas de vendas. Na semana passada, o Team Canvas - Alinhando sua Equipe - lotou o Palácio da Micro Empresa. A ferramenta é utilizada para formação e aumento do desempenho de equipes, colocando os participantes no mesmo propósito, resolvendo conflitos e criando uma cultura produtiva.
As facilitadoras foram a Diretora de Comércio e Serviço da SEDECI, Josefa Costa, e Alexsandra Anastácio, Gestora de Processos e Comercial, Consultora e Coordenadora de projetos do Laboratório Vladenir Menezes Unileão.
Adelina Dantas participou. Ela afirmou que as seis funcionárias, das lojas do Centro e do Cariri Garden Shopping, vão passar pela mesma qualificação. O Team Canvas atraiu também Shirley Sampaio, de uma loja de tintas. "Já estamos aplicando a ferramenta na loja e sentimos que haverá bons resultados", ressaltou.
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