Caixa anuncia novo horário de atendimento das agências de Crato e Juazeiro

FOTO: Guto Vital

Nesta terça-feira (24), as agências da Caixa Econômica Federal passaram a funcionar em horário diferenciado, das 10h às 14h, e restrito apenas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais. A medida reforça as ações para melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia do novo coronavírus (Covid-19). 

O banco manterá a abertura antecipada em 1 hora de 1.619 agências, dentre elas a de Crato e da Rua da Conceição, no Centro de Juazeiro do Norte, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco. A lista completa dessas unidades pode ser consultada AQUI. 

Atendimento via WhatsApp e Agência Digital 
A Caixa orienta seus clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais e de telesserviço. Além de acesso à movimentação bancária através da internet e celular, a Caixa reforçou o atendimento em canais remotos, como a Agência Digital, Telesserviço e WhatsApp. 

A partir desta segunda-feira (23), os clientes da Caixa podem ser atendidos para serviços selecionados pelo WhatsApp Caixa, através do número 0800-726-8068. Utilizando o CPF, o cliente poderá contatar a Caixa para atendimento dos serviços do pacote de medidas disponibilizadas pelo banco, como o pedido de renegociação de dívidas, renovação de contratos de Penhor e solicitação de pausa de até 60 dias nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais. 

A partir de quinta-feira (26), estará disponível também via WhatsApp o atendimento da Agência Digital para todos os clientes correntistas e poupadores da Caixa. Através da digitação da agência e número da conta o cliente será direcionado para atendimento na sua agência de forma remota. 

Serviços disponíveis no Internet Banking Caixa - Internet e celular 
- Saldos, extratos e transferências - Pagamentos de contas e boletos - Aposta e resultados da Mega-Sena - Simulação de contratação de crédito e financiamento - Gerenciamento de limites - Consulta FGTS e INSS - Investimentos - Aquisição de seguros - Serviços para cartão de crédito e débito - bloqueio, 2ª via e outros. 

Serviços disponíveis no WhatsApp e Agência Digital 
- Alteração de limites para transações em canais digitais - Cadastramento e desbloqueio de assinatura eletrônica - Credenciamento de estabelecimentos - Aplicações/resgates de investimentos - Contratação de cartão de crédito - Contratação e manutenção de produtos de crédito e seguridade - Solicitação de pausa nos contratos PF, PJ e habitação - 2ª via de boleto, inclusão de débito automático.

O banco ampliou, ainda, o rol de serviços disponíveis em aplicativos para acesso a informações e transações de cartões de crédito, FGTS, benefícios sociais e habitação. 

- App Móvel Caixa - App Cartões Caixa - App Habitação Caixa - App FGTS - App Loterias Caixa - App Caixa Trabalhador - App Bolsa Família                (Diário do Nordeste)